Politique de Confidentialité de l’application charles

Dernière mise à jour : 11/12/2025

La société Policronic SAS (« nous »), éditrice de l’application charles, accorde une importance majeure à la protection de vos données personnelles. La transparence et la neutralité sont au cœur de notre démarche.

Cette politique détaille les données que nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Les données que nous collectons

Dans le cadre de l’utilisation de l’application, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identité et de contact : Votre adresse e-mail (lors de la création du compte) et votre Identifiant Utilisateur unique (User ID).

• Données techniques : Identifiant de l’appareil (Device ID), modèle de téléphone, version du système, rapports de plantage (crash logs) et données de performance de l’application.

• Données d’utilisation : Votre historique de navigation dans l’application, les fonctionnalités utilisées, et vos interactions (favoris, thèmes consultés).

• Contenu utilisateur : Les messages que vous nous envoyez via le support client.

2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

• Fonctionnement du service (App Functionality) : Pour gérer votre compte utilisateur, vous authentifier et assurer la sécurité de l’application.

• Personnalisation (Product Personalization) : Pour vous proposer des contenus (lois, profils) adaptés à vos centres d’intérêt basés sur votre historique de navigation.

• Analyses et Amélioration (Analytics) : Pour comprendre comment l’application est utilisée, détecter les bugs et améliorer l’expérience utilisateur (via des statistiques anonymisées).

• Communication (Marketing du développeur) : Pour vous envoyer des informations importantes sur l’application ou des newsletters, si vous y avez consenti.

Note importante : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous n’utilisons pas vos données pour de la publicité ciblée tierce (tracking publicitaire).

3. Partage des données

Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont accessibles qu’à l’équipe de Policronic SAS et à nos prestataires techniques de confiance (sous-traitants) nécessaires au fonctionnement de l’application :

• Services d’hébergement et de base de données.

• Services d’analyse d’audience (ex: Google Firebase/Analytics) qui traitent les données de manière sécurisée.

4. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez consulter et modifier vos informations depuis votre compte.

• Droit à l’effacement (Droit à l’oubli) : Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de vos données directement dans les paramètres de l’application (« Supprimer mon compte ») ou en nous contactant.

5. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@charles-app.fr.

Policronic SAS, 55 chemin du Bois de Saget, A16, 31240 SAINT-JEAN.